Публичная оферта на оказание услуг по предоставлению доступа к AI-сотрудникам poreklame.tech

1. Общие положения

1.1. Настоящий документ является публичной офертой (предложением) Индивидуального предпринимателя Качесова Романа Сергеевича (далее — «Исполнитель») в адрес любого юридического лица, индивидуального предпринимателя или физического лица (далее — «Заказчик») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях.

Правовая основа: п. 2 ст. 437 Гражданского кодекса РФ — предложение, содержащее все существенные условия договора, из которого усматривается воля лица заключить договор с любым, кто отзовётся, признаётся публичной офертой.

1.2. Полное и безоговорочное принятие условий настоящей оферты (акцепт) осуществляется путём совершения Заказчиком одного из следующих действий: регистрации в личном кабинете и/или оплаты услуг (ст. 438 ГК РФ). С момента акцепта договор считается заключённым.

1.3. Настоящий договор является договором присоединения (ст. 428 ГК РФ): условия определены Исполнителем в одностороннем порядке и принимаются Заказчиком путём присоединения к договору в целом.

1.4. Сведения об Исполнителе:

• Индивидуальный предприниматель Качесов Роман Сергеевич
• ИНН: 250303060905
• ОГРНИП: 324774600510070
• Адрес для корреспонденции: [уточняется]
• Email для юридических обращений: hello@poreklame.tech

2. Предмет договора

2.1. Исполнитель предоставляет Заказчику возмездный доступ к одному или нескольким AI-сотрудникам (программным ролям с определёнными функциями — маркетинг, продукт, продажи и др.), работающим в канале связи, согласованном Сторонами, на условиях подписки (далее — «Услуга»).

2.2. Правовая природа договора — договор возмездного оказания услуг (глава 39 ГК РФ, ст. 779 ГК РФ).

2.3. Перечень доступных ролей, их функциональность и тарифы публикуются на сайте poreklame.tech и могут изменяться Исполнителем в одностороннем порядке с уведомлением Заказчика не позднее чем за [N] дней до вступления изменений в силу, если это влияет на уже оплаченный период.

3. Порядок предоставления услуги. Ранний доступ

3.1. На дату размещения настоящей оферты личный кабинет Заказчика (app.poreklame.tech) не разработан и существует только в виде концепции продукта. До ввода в эксплуатацию первой боевой (production) версии личного кабинета оказание Услуги осуществляется исключительно в режиме раннего доступа («Ранний доступ») на условиях настоящего раздела.

3.2. Порядок оказания Услуги в режиме Раннего доступа:

• а) Заказчик направляет Исполнителю заявку (через сайт или согласованный Сторонами канал связи);
• б) Исполнитель проводит брифинг Заказчика — очно/удалённо собирает требования, необходимые для настройки AI-сотрудника под задачи Заказчика;
• в) Исполнитель силами своей команды вручную разворачивает, настраивает и подключает AI-сотрудника для Заказчика в канале связи, согласованном Сторонами, — без использования личного кабинета, поскольку он не существует;
• г) обязательства Исполнителя по подключению считаются исполненными с момента отправки Заказчику данных доступа к настроенному AI-сотруднику в согласованном Сторонами канале связи.

3.3. Срок подключения — до [N] рабочих дней с момента поступления оплаты по счёту (п. 4.2).

3.4. В режиме Раннего доступа функциональность, состав и качество Услуги могут отличаться от целевого описания на сайте poreklame.tech; Исполнитель информирует Заказчика об актуальном фактическом составе функций при брифинге (п. 3.2 «б») и вправе вносить изменения в конфигурацию по ходу оказания Услуги, если это не ухудшает согласованный при брифинге объём функций.

3.5. По завершении разработки и ввода в эксплуатацию первой боевой версии личного кабинета Заказчик получает доступ к нему без дополнительной оплаты, в рамках уже оплаченной подписки; с этого момента положения настоящего раздела 3 прекращают применяться, и Услуга, включая порядок оплаты, оказывается в порядке, установленном разделом 4 в редакции, действующей на момент запуска личного кабинета.

4. Стоимость услуг и порядок оплаты

4.1. Стоимость подписки определяется тарифом, выбранным Заказчиком, и публикуется на странице /pricing/ сайта poreklame.tech, либо — в режиме Раннего доступа (раздел 3) — согласовывается индивидуально по итогам брифинга (п. 3.2 «б»).

4.2. На весь период действия режима Раннего доступа (раздел 3) оплата производится Заказчиком исключительно в безналичном порядке путём перечисления денежных средств на расчётный счёт Исполнителя на основании выставленного счёта (инвойса). Приём оплаты банковскими картами, через платёжный агрегатор (эквайринг) на сайте/в личном кабинете, а также автоматическое продление подписки (п. 4.5–4.6) в режиме Раннего доступа не предоставляются — эти способы становятся доступны только с вводом в эксплуатацию личного кабинета (п. 4.4).

4.3. Продление подписки на очередной расчётный период в режиме Раннего доступа осуществляется путём выставления Исполнителем нового счёта; автоматическое списание денежных средств не производится, обязанность по оплате счёта лежит на Заказчике.

4.4. С момента ввода в эксплуатацию личного кабинета оплата дополнительно становится доступна в безналичном порядке через платёжного оператора (агрегатора), интегрированного с сайтом/личным кабинетом Исполнителя. [Платёжный провайдер — уточняется; будет выбран и указан к моменту запуска личного кабинета].

4.5. С момента ввода в эксплуатацию личного кабинета подписка предусматривает возможность автоматического продления (рекуррентные платежи): по истечении оплаченного периода стоимость следующего периода списывается автоматически с использованием реквизитов, предоставленных Заказчиком, если Заказчик не отменил подписку до даты списания.

4.6. Заказчик вправе отменить автопродление (после его подключения, п. 4.5) в любой момент через личный кабинет либо через обращение на email Исполнителя, указанный в п. 1.4; в режиме Раннего доступа (п. 4.2–4.3) отказ от продления оформляется путём уведомления Исполнителя о неоплате очередного выставленного счёта — новый счёт в этом случае не выставляется. Отмена/отказ от продления вступает в силу для следующего расчётного периода; уже оплаченный период не возвращается, если иное не предусмотрено разделом 8 настоящей оферты.

4.7. Обязанность Заказчика по оплате оказанных услуг регулируется ст. 781 ГК РФ.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Исполнитель обязан:

• предоставить доступ к оплаченной Услуге в срок, указанный в разделе 3;
• обеспечивать работоспособность AI-сотрудника в соответствии с описанием на сайте;
• информировать Заказчика об изменениях в условиях оказания услуг.

5.2. Исполнитель вправе:

• привлекать третьих лиц (субподрядчиков, поставщиков технологий) для оказания Услуги, оставаясь ответственным перед Заказчиком;
• приостановить оказание услуг при неоплате в порядке, предусмотренном разделом 4.

5.3. Заказчик обязан:

• своевременно оплачивать Услугу;
• предоставлять Исполнителю достоверную информацию, необходимую для оказания Услуги;
• не вводить в диалог с AI-сотрудником персональные данные третьих лиц (клиентов, сотрудников Заказчика и др.), в отношении которых у Заказчика отсутствует законное основание для их обработки и передачи третьим лицам (см. также раздел 6);
• не вводить в диалог с AI-сотрудником специальные категории персональных данных (сведения о здоровье, судимости, расовой, национальной принадлежности, политических и религиозных убеждениях, интимной жизни — ст. 10 152-ФЗ «О персональных данных») ни в отношении себя, ни в отношении третьих лиц, ни в каком виде и по какому-либо основанию.

5.4. Заказчик вправе:

• отказаться от исполнения договора в любое время с оплатой Исполнителю фактически понесённых расходов (ст. 782 ГК РФ), если Заказчик — юридическое лицо/ИП; для Заказчика-потребителя (физического лица, не связанного с предпринимательской деятельностью) применяется ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» — право на расторжение с уплатой вознаграждения за выполненную работу.

6. Обработка данных при использовании AI-моделей сторонних поставщиков

6.1. Для функционирования AI-сотрудников Исполнитель использует программные модели искусственного интеллекта (большие языковые модели), предоставляемые сторонними технологическими компаниями, в том числе зарегистрированными за пределами Российской Федерации. Хранение данных Заказчика организовано на серверах, расположенных на территории РФ; при этом отдельные запросы и данные, вводимые в диалог с AI-сотрудником, в процессе обработки передаются таким сторонним поставщикам моделей для генерации ответа.

6.2. Заказчик уведомлён и соглашается с тем, что:

• обработка данных сторонними поставщиками моделей регулируется их собственной политикой конфиденциальности и условиями использования, которые Исполнитель не контролирует;
• часть таких поставщиков может находиться в юрисдикциях, не включённых Роскомнадзором в перечень государств, обеспечивающих адекватную защиту прав субъектов персональных данных;
• Заказчик обязан вводить в диалог с AI-сотрудником только те персональные данные третьих лиц, в отношении обработки и трансграничной передачи которых у Заказчика как самостоятельного оператора персональных данных имеется законное основание (согласие субъекта данных либо иное основание, предусмотренное 152-ФЗ «О персональных данных»);
• Заказчику категорически запрещается вводить в диалог с AI-сотрудником специальные категории персональных данных третьих лиц (ст. 10 152-ФЗ) ни при каком законном основании — данный запрет действует независимо от наличия у Заказчика согласия субъекта данных;
• ответственность за правомерность передачи данных третьих лиц через диалог с AI-сотрудником несёт Заказчик; нарушение запрета на ввод специальных категорий персональных данных является существенным нарушением договора и основанием для одностороннего отказа Исполнителя от исполнения договора (п. 8.4).

6.3. Подробности обработки персональных данных самого Заказчика (как физического лица — представителя Заказчика) изложены в Политике обработки персональных данных (/privacy/), являющейся неотъемлемой частью настоящей оферты.

7. Ответственность сторон

7.1. Исполнитель не несёт ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если это вызвано действиями (бездействием) сторонних поставщиков технологий (в т.ч. AI-моделей, платёжных операторов, канала связи, согласованного Сторонами), находящимися вне разумного контроля Исполнителя.

7.2. Ответственность Исполнителя перед Заказчиком по настоящему договору ограничивается суммой, фактически уплаченной Заказчиком за расчётный период, в котором произошло нарушение, — за исключением случаев, когда такое ограничение не допускается императивными нормами законодательства РФ (в частности, в отношениях с потребителями — физическими лицами).

7.3. AI-сотрудник предоставляет рекомендации и выполняет задачи на основе введённых Заказчиком данных; Исполнитель не гарантирует конкретный коммерческий результат от использования рекомендаций AI-сотрудника — решения на основе таких рекомендаций Заказчик принимает самостоятельно.

8. Срок действия договора. Изменение и расторжение

8.1. Договор действует с момента акцепта (п. 1.2) до окончания оплаченного периода подписки, автоматически продлеваясь на следующий период при автопродлении (раздел 4).

8.2. В случае непоступления оплаты за очередной расчётный период — в режиме Раннего доступа (раздел 3) это означает неоплату выставленного счёта либо невыставление нового счёта вследствие уведомления Заказчика об отказе от продления (п. 4.3, 4.6); а с момента ввода в эксплуатацию личного кабинета — неуспешное/отсутствующее автоматическое списание средств при автопродлении (п. 4.5). В любом из этих случаев Исполнитель вправе применить следующий порядок: льготный период (grace period) — 7 дней, в течение которых доступ сохраняется, а Заказчик уведомляется через AI-сотрудника в согласованном Сторонами канале связи; по истечении льготного периода — приостановка предоставления Услуги (suspend) с сохранением данных Заказчика; по истечении [N] дней после приостановки — прекращение договора с гарантированным удалением среды и данных Заказчика (offboarding).

8.3. Заказчик вправе расторгнуть договор в порядке раздела 5.4 настоящей оферты.

8.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения договора с возвратом Заказчику стоимости неиспользованного периода в случае нарушения Заказчиком условий раздела 5.3 и 6.2 настоящей оферты.

9. Прочие условия

9.1. Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении согласия — в порядке, установленном законодательством РФ, по месту нахождения Исполнителя.

9.2. Исполнитель вправе вносить изменения в настоящую оферту в одностороннем порядке; актуальная редакция публикуется на странице /offer/. Изменения не применяются ретроактивно к уже оплаченным периодам, если иное не предусмотрено законом.

9.3. Реквизиты Исполнителя приведены в п. 1.4 настоящей оферты и на странице /requisites/.